Zureki Cycles LLC（以下「当社」）は、プレミアムカスタムバイクの選定・販売・深度検査サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト zureki.online（以下「本サイト」）およびオレゴン州ポートランドに所在する本社における個人情報の取り扱いについて定めるものです。本ポリシーは、米国の州プライバシー法（カリフォルニア州消費者プライバシー法CCPA、バージニア州VCDPA等）および国際的なベストプラクティスに準拠しています。
1. 情報収集の基本方針
当社は、個人情報の収集・利用・保管・提供について透明性を確保し、収集する情報はサービス提供に必要な範囲に限定します。二輪車の販売・配送という性質上、安全確保、詐欺防止、および州法に基づく取引記録の保管のため、一部の情報収集はサービス提供に不可欠です。当社は、お客様の同意なく個人情報を販売することはありません。
2. 収集する情報（Information We Collect）
2.1 お客様から直接提供いただく情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 購入・配送に必要な請求先・配送先情報
- 運転免許証情報（試乗・登録代行時）
- 購入相談に関するご要望、予算、希望車種
- お問い合わせフォーム、メール、電話でのご連絡内容
- ニュースレター登録時のメールアドレス
- 返品・返金手続きに必要な情報
2.2 自動的に収集される情報
- IPアドレス、ブラウザの種類、OS、参照元URL、アクセス日時
- 本サイト内の閲覧ページ、滞在時間、クリック履歴
- Cookieおよび類似技術により取得されるデータ（クッキーポリシー参照）
- カート機能利用時の商品選択履歴（localStorage）
- 深度セレクター、深度歪みゾーン等のインタラクティブ機能の利用状況
3. 情報の利用目的（How We Use Data）
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- バイクの注文処理、在庫確認、配送手配、納車フォローアップ
- 52項目深度検査レポートの提供および整備履歴の開示
- 返品・返金・交換手続きの処理
- 試乗予約、バーチャル見学、ポートランド本社見学の管理
- 新入荷車両、深度イベントの案内（同意いただいた場合のみ）
- 本サイトの改善、セキュリティ強化、不正利用の防止
- 法令に基づく対応、取引記録の保管
- お客様からのお問い合わせ・苦情への対応
4. Cookie・トラッキング（Cookies & Tracking）
本サイトでは、ユーザー体験の向上、サイト分析、カート機能の維持、深度スクロール体験の動作のためにCookieおよびlocalStorageを使用します。詳細はクッキーポリシーをご確認ください。CCPAに基づき、カリフォルニア州在住のお客様は、特定のCookie使用に対するオプトアウト権を有します。
5. 第三者サービス（Third-Party Services）
当社は、以下の第三者サービスを利用する場合があります。
- 決済処理：Stripe、PayPal（決済情報は当社サーバーに保存されません）
- 配送：専用二輪輸送パートナー（配送に必要な情報のみ提供）
- 分析：Google Analytics（匿名化設定を適用）
- メール配信：SendGrid（ニュースレター、注文確認）
各サービス提供者は、独自のプライバシーポリシーに従い情報を処理します。
6. 決済処理（Payment Processing）
クレジットカード情報は、PCI DSS準拠の決済処理業者を通じて直接処理され、当社のサーバーには保存されません。当社が保持するのは、取引ID、決済ステータス、金額等のメタデータのみです。
7. データ保護（Data Protection）
当社は、256-bit SSL/TLS暗号化、アクセス権限の最小化、従業員への定期教育、ファイアウォール等の技術的・組織的安全管理措置を講じます。個人情報は利用目的達成に必要な期間保管し、その後安全な方法で廃棄します。取引関連情報は米国税法および州法で定められた期間（原則7年間）保管します。
8. お客様の権利
CCPA/VCDPA等に基づき、お客様は以下の権利を有する場合があります：個人情報の開示、削除、訂正、処理の制限、データポータビリティ、オプトアウト（個人情報の販売・共有の拒否）。請求は下記連絡先までご連絡ください。本人確認のうえ、45日以内（延長可能）に対応いたします。
9. お問い合わせ（Contact Information）
- 会社名：Zureki Cycles LLC
- 個人情報保護担当：Depth Privacy Office
- 住所：2847 NW Yeon Avenue, Suite 310, Portland, OR 97210, USA
- 電話：+1 (503) 628-9471
- メール：hello@zureki.online
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い更新する場合があります。重要な変更は本サイト上で告知いたします。